售后客服文员五险一金

工作内容：受理项目来电咨询、投诉与建议，并做好工单记录；
严格遵守项目运营要求，通过积极参与业务学习和培训不断提升业务能力和业务水平，达成项目目标；
职位要求：中专/大专及以上学历，电子商务、旅游管理等相关专业优先，有淘宝/天猫服务工作经验优先；
1年以上客服相关工作经验，理解客服工作内容，并对维音/阿里有所了解，愿意在该领域和项目发展自己；
电脑打字速度：中文50字/分钟（准确率 90%）；
熟悉本地语言，熟悉办公软件；
口齿清晰，表达能力强；
具备良好的亲和力，在沟通时能够站在对方的角度考虑问题；
有耐心，有强力的工作积极性和主动性，负责，具备良好的服务意识；
能承受较强的工作压力，能够自我激励，乐于接受他人批评和建议，具备团队意识，能始终以乐观积极的态度与管理团队保持沟通；
能积极配合公司在项目工作时间上的安排，能够完全并接受长期随机班次，倒班，班次调整，节假日加班或临时加班安排。
工作时间：